Verbal communication adalah komunikasi yang dilakukan secara lisan. Cara komunikasi ini biasanya adalah yang pertama kali orang bayangkan ketika mendengar kata “komunikasi”. Akan tetapi, walaupun metode ini dianggap sebagai metode komunikasi yang default, bukan berarti metode ini adalah yang termudah.
Pada kenyataannya, sangat sering kita salah paham atau gagal menyampaikan maksud kita dengan jelas. Sangat banyak kesalahan logistik terjadi karena adanya miskomunikasi. Sangat banyak kesempatan membangun hubungan—baik profesional maupun personal—tertutup karena kemampuan komunikasi yang buruk.
Kita yang diberkati dengan kemampuan berbicara sering melupakan bahwa “komunikasi” mengindikasikan adanya pertukaran antar pihak, dan bahwa “komunikasi lisan” tidak hanya terbatas pada “berbicara” saja. Kita begitu memandang komunikasi verbal sebagai skill bawaan, sehingga kita meremehkan pentingnya melatih dan mengasah skill ini.
Lalu, bagaimana cara meningkatkan skill ini? Selain dengan berlatih, tentunya, pertama-tama kamu perlu memahami apa saja skill yang membentuk komunikasi yang baik. Berikut penjelasannya.